致敬持续奋斗背后的精神——对话威尔价值观【第四期】

-努力奋斗-

价值观：努力奋斗

2021年十月，毛传君成为了威尔数据的“新青年”，开始探索智能终端行业，聊到努力奋斗，他短暂思考了一下，说出了自己的理解。

“首先肯定是要做好自己的本职工作，对我来说那就要多去了解公司所有的设备、机型，在本应该做的维修基础上，熟悉各方面的软件和硬件，多承担一些能做的工作。”跟同事对他的评价一样，毛传君踏实、务实、严谨，他的努力奋斗，更像是技术工匠钻研艺术创作，但又可以在关键时刻落到实处。

去年，双屏消费机在河北客户使用时出现意外事件，生产部门接到通知，便协同大区业务人员和技术服务一起，计划前往现场协助客户排查问题。彼时全国疫情仍有复发，还处于试用期的毛传君没有犹豫便踏上出差旅程，与同事一起在河北呆了五天，直到设备正常运转，客户现场没有任何问题了才返回公司。

“既然选择了威尔公司，就代表我是非常认可这份工作的，所以在我职责范围内的事情，我都应该义不容辞。我们这个岗位，如果提前检测出设备的问题，那就是为公司节约了成本。同时检测出来的问题，也是我们自己的一种反思和总结，这种处理问题的过程复制成模板，以后就可以更快速解决其它客户的问题，有底子了我们就能及时给客户反馈，提供出问题的解决方案。”

从手机行业跨到智能终端，毛传君用一年多的时间不断学习，熟悉了解威尔的上百种机型，用更短的时间适应了工作岗位，也对产品有了自己的理解和处理方法。“熟悉机型不是靠死记硬背，而是要找到各个机型之间的关联，一通百通才能更快上手。”

聊到智能终端，毛传君很有热情，他说终端设备就像人的身体，每个部位都有自己的功能和任务。当你足够熟悉设备，那不管哪个部位生病都能很快分析病因，只要掌握了机型之间的细微差别，就能判断设备的健康状况。

智能终端从无到有，是技术者耕种收获的过程。对于毛传君来说，硬件部就像智能终端的母亲，从一个个部件组装成产品，再到一代代设备测试升级，就像孩子一步步成长。当产品出现问题需要检查维修，那便是孩子犯了错他们帮忙改正。

“你购买了一个智能产品，会认为他从生产线下来就是这样，有问题了才会找厂家。但其实硬件产品制造中心，就是在产品到达用户之前的保障。一台设备要出厂，下线测试、高温老化、入库检测、出厂检测，一步都不能少，我们要保障设备到用户手里是没问题的。”

埋头于工作的日日夜夜很多，但毛传君没有在岗位上感受到疲惫和乏味。“只要内心深处有对行业的热爱，那工作的热情就会一直存在。”

已过而立之年的“新青年”，仍敏锐探知着终端设备内部发生的一切，不断思考，并从中悟出自己的新理念。

价值观：努力奋斗

为更好服务客户，培养新一代年轻化团队，2021年威尔数据扩招了十余名技术服务人员，年龄全部为90后，80%以上是95后，甚至99后……

例如东北大区刘洋，在韩国学习了五年电子计算机后，回国来到威尔就职。试用期间，恰逢公司要上线智能化办公软件，需要有人利用业余时间进行系统化学习，以便后期维护。刘洋为帮各大区技术服务减轻压力，自告奋勇承担起从头学习办公软件的职责，观看视频教学、实际操作总结……“我多做一点，别人就可以少累一点，就有更多时间去处理客户的问题。”

例如华北大区时庆祥，为与更多渠道客户建立合作，他在大区经理的指导下，查找客户信息、拨打拜访电话，遇到困难有团队师傅们的支持，即使被拒绝数百次也愈挫愈勇。入职半年后，他以新人身份跟着大区经理出差，学习拜访客户。对新人来说，成长之路还很漫长，但他始终相信：“机会留给有准备的人，只要坚持，也一定会有好事发生吧。”

例如华东B区金旭辰，进入公司便临危受命，独自承担着两个省份的技术服务事宜，在新人期间既要学习业务、请教处理问题，还要负责大区内客户定制、问题反馈、产线沟通，不惧压力不断成长。“现在很多问题我都能独立解决了，尽量减少给别人带来麻烦，有时候工作是很忙，但这种充实，让我很满足。”

……

还有更多人，更多奋斗在威尔数据这片春风吹拂的土地上的新青年们，他们学习、成长，然后分散到全国市场中去，用自己的努力奋斗，耕种收获属于他们的事业果实。